Retours & Échanges
Chez Enveloppes, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si vos articles ne répondent pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après réception pour initier un retour ou un échange en toute simplicité.
Préparation du colis
Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le produit est intact et prêt pour le transport.
Demande d'autorisation
Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne et obtenir votre numéro d'autorisation unique.
Expédition
Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing